QNAP NAS 出張オンサイト&リモート設定サポート

NASの設定でお困りのお客様へ

●購入後そのまま使用しているが、本当はアクセス権設定などもっと便利に活用したい

●外出先からでもパソコンやスマホでデータを活用できるようにしたい

●エラーが出ているが使用できている、問題ないか調べてほしい

●正常に起動しているように見えるが、うまく接続できなくなった

NAS
全国出張オンサイト&リモート設定サポート

初期導入支援

購入をする予定だが、NASの設定はしたことがなく設定できるかが心配。
また、購入した後で設定しているがうまくいかない。
様々な設定を現地訪問で実施いたします。

アプリケーション設定

QNAP NASでは様々なアプリケーションを実装することができます。自動バックアップ、外部からのリモート接続、WEBカメラの管理・監視にスマホから接続が可能です。

アクセス権の管理

アクセス権の管理方法が不安なため、プロに任せたい。
ユーザー毎にアクセス権を管理して、特定のフォルダにのみアクセスできるように設定してほしい。

スマホからアクセス設定

出張先でも社内のQNAP NASにアクセスし、業務データの確認、工事などの現場写真データをアップロードしたい。

設定サポートが可能な項目一覧（例）

設定サポート項目一覧（例）	内容	所要時間目安
１．初期設定、RAID構築設定	開封設置から初期設定、RAIDの構築までを行います 1台のパソコンに管理アプリケーション「Qfinder」を設定し、接続設定を行います	1時間
２．パソコンからの接続設定	パソコンへNASへのショートカットを作成し、簡単にパソコンからNASへ接続できるように設定します	30分/15台
３．スマホからのファイル接続設定	接続したいスマホへ専用アプリケーション「Qfile」を登録を行い簡単にスマホからNASへ接続できるように設定します ※外部から使用する場合、７．の設定が必要です	15分/1台
４．NAS保存の音楽ファイルスマホ再生設定	専用アプリ「Qmusic」を使用し、NASに保存してある音楽を再生できるようにします ※外部から使用する場合、７．の設定が必要です	15分/1台
５．NAS保存の動画ファイルスマホ再生設定	専用アプリ「Qvideo」を使用し、NASに保存してある動画を再生できるようにします ※外部から使用する場合、７．の設定が必要です	15分/1台
６．ユーザ作成及びアクセス権設定	ユーザ毎にアクセスできるフォルダ、出来ないフォルダを設定いたします登録するユーザ名、パスワードをご用意ください	30分/10ユーザ
７．外部からのインターネット経由接続	MyQNAP Cloudを活用しての外部からNASへ接続出来るよう設定を行います６．７．を外でも使用できるようになり、またパソコンからも外部からのデータアクセスが可能になります	1時間
８．UPS連動設定	UPS連動設定を行い、停電時などに自動的にシャットダウンされるように設定、安全性を高めます	15分
９．ActiveDirectryサーバ同期設定	既にActiveDirectryでユーザ管理をされている方にお勧めですユーザやグループの設定がActiveDirectryと同期されますユーザ毎のアクセス権の設定は別途必要となります	30分
10．自動バックアップ設定	バックアップ先：NAS、USB接続HDD、クラウドに対して自動でバックアップをとるよう、設定を行います同容量のバックアップ先をご用意ください。	30分
11．ネットワークカメラ一括管理設定	ONVIF対応のWEBカメラの管理、録画が可能です NASへの時間指定での録画設定、複数台のカメラの一覧表示が可能です	1時間
12．ハードディスク異常解決の修理対応	障害状況を確認してから作業を実施いたしますそのため、お預かりし専門設備の整った環境で作業を行います	お預かり対応
13．障害発生NASからデータ復旧	万が一故障してしまったNASからもデータ復旧は可能です障害状況や容量などによってその場での実施、お預かりでの実施等変わってまいりますまずはご相談ください	応相談

サポート可能な対応機器一覧

TS-131	TS-231	TS-431	TS-253D	TS-453D	TS-653D
TVS-472XT	TVS-672X	TS-h686	TS-673A	TS-873A	TS-832PUX-RP

※その他NAS機器も対応可能
以下の一覧からお問い合わせください

※QNAP製品一覧　https://www.qnap.com/ja-jp/product/

サポート料金表

基本出張費

主要拠点（札幌、秋葉原、横浜関内、名古屋、大阪、福岡）からの直線距離によって出張費が異なります

全国出張拠点【近郊地域】	11,000円（税込）	札幌駅、秋葉原駅、横浜関内駅、名古屋駅、大阪駅、博多駅　～100km以内の距離の場合
全国出張拠点【遠距離地域】	22,000円（税込）	札幌駅、秋葉原駅、横浜関内駅、名古屋駅、大阪駅、博多駅　～100km以上距離がある場合

作業費

1時間毎

11,000円
（税込）

作業にかかる時間の目安は「設定サポート項目一覧」をご参考にしてください

リモート設定作業費

リモート設定、サポートを実施
専用ソフトウエア「AnyDesk」「TeamViewer」

16,500円
（税込）

1時間の作業代金含む

電話サポート

30分毎

5,500円
（税込）

サポート状況によりリモート設定サポート、出張オンサイトサポートに切り替えのご提案をさせていただくことがございます

全国出張オンサイト&リモート設定サポートの流れ

QNAP正規販売店　運営会社

運営会社	株式会社リプラス
主要拠点	【全国主要拠点】＜東京本社オフィス＞東京都千代田区神田須田町2-7-3 VORT秋葉原ビル５F ＜名古屋本社オフィス＞愛知県名古屋市中村区名駅2-38-2 オーキッドビル5階＜大阪オフィス＞大阪府大阪市北区梅田1-1-3 大阪駅前第3ビル 7F ＜札幌オフィス＞北海道札幌市中央区南一条西10-4-167 小六第一ビル6F ＜横浜オフィス＞神奈川県横浜市中区扇町1-1-25 キンガビル4F ＜福岡オフィス＞福岡県福岡市博多区博多駅南1-3-6 第3博多偕成ビル11階
事業内容	＜データ復旧事業部＞データ復旧サービス　ウィンゲット(WinGet) クローンサービスフォレンジックサービス企業ネットワーク構築・指導＜クラウド事業部＞オンラインストレージサービススマートフォンアプリ企画・販売＜マーケティング事業部＞ WEB制作・運営管理クラウドソリューション企画・販売