QNAP NAS 出張オンサイト&リモート設定サポート

NASの設定でお困りのお客様へ

●購入後そのまま使用しているが、本当はアクセス権設定などもっと便利に活用したい

●外出先からでもパソコンやスマホでデータを活用できるようにしたい

●エラーが出ているが使用できている、問題ないか調べてほしい

●正常に起動しているように見えるが、うまく接続できなくなった

NAS
全国出張オンサイト&リモート設定サポート

1

初期導入支援

購入をする予定だが、NASの設定はしたことがなく設定できるかが心配。
また、購入した後で設定しているがうまくいかない。
様々な設定を現地訪問で実施いたします。

2

アプリケーション設定

QNAP NASでは様々なアプリケーションを実装することができます。自動バックアップ、外部からのリモート接続、WEBカメラの管理・監視にスマホから接続が可能です。

3

アクセス権の管理

アクセス権の管理方法が不安なため、プロに任せたい。
ユーザー毎にアクセス権を管理して、特定のフォルダにのみアクセスできるように設定してほしい。

4

スマホからアクセス設定

出張先でも社内のQNAP NASにアクセスし、業務データの確認、工事などの現場写真データをアップロードしたい。

設定サポートが可能な項目一覧(例)

設定サポート項目一覧(例) 内容 所要時間目安

1.初期設定、RAID構築設定

開封設置から初期設定、RAIDの構築までを行います
1台のパソコンに管理アプリケーション「Qfinder」を設定し、接続設定を行います
1時間

2.パソコンからの接続設定

パソコンへNASへのショートカットを作成し、簡単にパソコンからNASへ接続できるように設定します 30分/15台

3.スマホからのファイル接続設定

接続したいスマホへ専用アプリケーション「Qfile」を登録を行い簡単にスマホからNASへ接続できるように設定します
※外部から使用する場合、7.の設定が必要です
15分/1台

4.NAS保存の音楽ファイル
スマホ再生設定

専用アプリ「Qmusic」を使用し、NASに保存してある音楽を再生できるようにします
※外部から使用する場合、7.の設定が必要です
15分/1台

5.NAS保存の動画ファイル
スマホ再生設定

専用アプリ「Qvideo」を使用し、NASに保存してある動画を再生できるようにします
※外部から使用する場合、7.の設定が必要です
15分/1台

6.ユーザ作成及びアクセス権設定

ユーザ毎にアクセスできるフォルダ、出来ないフォルダを設定いたします
登録するユーザ名、パスワードをご用意ください
30分/10ユーザ

7.外部からのインターネット経由接続

MyQNAP Cloudを活用しての外部からNASへ接続出来るよう設定を行います
6.7.を外でも使用できるようになり、またパソコンからも外部からのデータアクセスが可能になります
1時間

8.UPS連動設定

UPS連動設定を行い、停電時などに自動的にシャットダウンされるように設定、安全性を高めます 15分

9.ActiveDirectryサーバ同期設定

既にActiveDirectryでユーザ管理をされている方にお勧めです
ユーザやグループの設定がActiveDirectryと同期されます
ユーザ毎のアクセス権の設定は別途必要となります
30分

10.自動バックアップ設定

バックアップ先:NAS、USB接続HDD、クラウドに対して自動でバックアップをとるよう、設定を行います
同容量のバックアップ先をご用意ください。
30分

11.ネットワークカメラ一括管理設定

ONVIF対応のWEBカメラの管理、録画が可能です
NASへの時間指定での録画設定、複数台のカメラの一覧表示が可能です
1時間

12.ハードディスク異常解決の修理対応

障害状況を確認してから作業を実施いたします
そのため、お預かりし専門設備の整った環境で作業を行います
お預かり対応

13.障害発生NASからデータ復旧

万が一故障してしまったNASからもデータ復旧は可能です
障害状況や容量などによってその場での実施、お預かりでの実施等変わってまいります
まずはご相談ください
応相談

サポート可能な対応機器一覧


TS-128


TS-228


TS-428


TS-131


TS-231


TS-431


TS-230


TS-253D


TS-453D


TVS-473e


TVS-673e


TVS-873e


TVS-472XT


TVS-672X


TS-h686


TS-673A


TS-873A


TS-832PUX-RP

※その他NAS機器も対応可能
以下の一覧からお問い合わせください

※QNAP製品一覧 https://www.qnap.com/ja-jp/product/

サポート料金表

基本出張費

主要拠点(札幌、秋葉原、横浜関内、名古屋、大阪、福岡)からの直線距離によって出張費が異なります

全国出張拠点 【近郊地域】

11,000円
(税込)
札幌駅、秋葉原駅、横浜関内駅、名古屋駅、大阪駅、博多駅  〜100km以内の距離の場合

全国出張拠点 【遠距離地域】

22,000円
(税込)
札幌駅、秋葉原駅、横浜関内駅、名古屋駅、大阪駅、博多駅  〜100km以上距離がある場合

作業費

1時間毎

11,000円
(税込)
作業にかかる時間の目安は「設定サポート項目一覧」をご参考にしてください

リモート設定作業費

リモート設定、サポートを実施
専用ソフトウエア「AnyDesk」「TeamViewer」

16,500円
(税込)
1時間の作業代金含む

電話サポート

30分毎

5,500円
(税込)
サポート状況によりリモート設定サポート、出張オンサイトサポートに切り替えのご提案をさせていただくことがございます

全国出張オンサイト&リモート設定サポートの流れ

QNAP正規販売店 運営会社

運営会社 株式会社 リプラス
主要拠点 【全国主要拠点】
<東京本社オフィス>
東京都千代田区神田須田町2-7-3 VORT秋葉原ビル5F
<名古屋本社オフィス>
愛知県名古屋市中村区名駅2-38-2 オーキッドビル5階
<大阪オフィス>
大阪府大阪市北区梅田1-1-3 大阪駅前第3ビル 7F
<札幌オフィス>
北海道札幌市中央区南一条西10-4-167 小六第一ビル6F
<横浜オフィス>
神奈川県横浜市中区扇町1-1-25 キンガビル3F
<福岡オフィス>
福岡県福岡市博多区博多駅南1-3-6 第3博多偕成ビル11階

事業内容 <データ復旧事業部>
データ復旧サービス ウィンゲット(WinGet)
クローンサービス
フォレンジックサービス
企業ネットワーク構築・指導

<クラウド事業部>
オンラインストレージサービス
スマートフォンアプリ企画・販売

<マーケティング事業部>
WEB制作・運営管理
クラウドソリューション企画・販売